孙茜
南昌大学第一附属医院 心理咨询科 主治医师沟通障碍的原因有以下几点：
一. 发送者障碍：发送者在沟通过程中的情绪、感受、表达能力以及信息传递方式都可能对信息的传递造成影响。如果发送者的情绪不稳定或者表达能力有限，可能会导致信息传递不准确或者产生误解。
二. 沟通渠道障碍：沟通渠道的问题也可能引起沟通障碍。如果沟通渠道过长或者选择的沟通媒介不佳，例如使用错误的工具或者平台进行沟通，就会影响信息的传递效果。同时，外界干扰也可能对沟通造成干扰。
三. 接受者障碍：接受者对信息的承受能力、过早评价以及对信息的理解等方面也可能成为沟通障碍的原因。如果接受者无法有效地接收和理解发送者的信息，就会造成沟通障碍。
针对沟通障碍，可以采取以下解决方法：
一. 改善不良沟通习惯：回顾过去的沟通表达，发现不良的沟通方式或者表达方式，并且积极地改善和克服。例如，可以通过训练和学习来提高自己的沟通技巧，包括语言表达能力、情绪管理以及倾听能力等。
二. 建立正式并公开的沟通通道：在组织内部或者家庭中，可以设立专门的沟通渠道，使得沟通变得更加顺畅和有效。这样可以确保信息的传递准确并且减少误解的可能性。
三. 善于倾听：在他人诉说时，要善于倾听并积极回应。通过倾听可以更好地理解对方的需求和意见，并且有助于建立更好的沟通关系。同时，倾听也需要给予对方尊重和关注，以促进积极的沟通互动。
总之，当沟通障碍严重时，建议寻求专业人士的帮助，比如到医院心理科进行咨询。专业人士可以提供有效的解决方法和指导，加快沟通障碍的疗愈过程。此外，家属也应该给予患者悉心的陪伴和理解，积极进行沟通，以促进康复和改善沟通能力。